Opération boomerang – 360 idées pour faire revenir vos clients à l’heure d’internet – Philippe Bloch

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Opération boomerang - 360 idées pour faire revenir vos clients à l'heure d'internet-Philippe Bloch

Fiche technique

  • Titre: Opération boomerang – 360 idées pour faire revenir vos clients à l’heure d’internet
  • Auteur: Philippe Bloch
  • Éditeur: Ventana éditions
  • Date: 09/26/13
  • Nombre de pages: 585
  • Langue: Français
  • EAN: 9782919728206
  • ISBN: 978-2-919728-20-6

Ici vous pouvez télécharger le livre Opération boomerang – 360 idées pour faire revenir vos clients à l’heure d’internet de l’auteur Philippe Bloch en format PDF et EPUB. Il a été élaboré par la maison d’édition Ventana éditions et a des pages 408. La date de publication est 09/26/13. Partout ailleurs où vous devez payer, ici, c’est gratuit.

Résumé

28 ans après l’incroyable succès de « Service compris », traduit dans plusieurs langues et vendu à 500 000 exemplaires depuis 1986, Philippe Bloch récidive en publiant « Opération Boomerang ». Paru à l’origine sous le titre « Service compris 2.0 », et désormais sous-titré « 365 idées pour faire revenir vos clients à l’heure d’Internet », le livre rappelle utilement qu’un client ne l’est vraiment que lorsqu’il revient, à l’image du boomerang. A l’heure où des pans entiers de l’économie sont menacés par le formidable essor des nouvelles technologies, l’ouvrage délivre à tous les managers de précieux conseils à mettre en oeuvre immédiatement pour améliorer leur qualité de service et remettre l’homme au coeur de la relation client. Premier livre business « Quadruple Play » (applications pour smartphone, abonnement email, e-Book et livre papier), « Opération Boomerang » est édité par les Editions Ventana lancées par Philippe Bloch. Bousculant les codes traditionnels du secteur, l’auteur-entrepreneur auto-édité a conçu un livre aussi audacieux sur le fond qu’innovant sur la forme, disponible depuis le 26 septembre 2013.

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A propos du téléchargement

  • Format de fichier: PDF – EPUB – KINDLE
  • Format PDF: 585KB
  • État: Disponible

Prix ailleurs: 13,99 €. Price ici: GRATUIT 

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